Quản trị nhân lực

Nói một cách dân dã nhất, đây là nghề “làm dâu trăm họ” nhưng ở vị thế chuyên nghiệp: bạn chính là cầu nối gắn kết giữa sếp và nhân viên. Công việc thực tế xoay quanh ba việc chính: tìm đúng người về cho công ty, sắp xếp chế độ lương thưởng để giữ chân họ và đứng ra hóa giải những mâu thuẫn phát sinh trong quá trình làm việc. Bạn không chỉ quản lý đống giấy tờ hồ sơ, mà thực chất là đang “quản trị” cảm xúc và hiệu suất của con người.

Sinh viên được trang bị các kỹ năng thực chiến xoay quanh vòng đời nhân viên, từ lúc ứng viên nộp hồ sơ đến khi rời công ty.

Có khó không? Ngành này không đòi hỏi bạn phải giỏi các môn tự nhiên khô khan như Toán hay Lý. Tuy nhiên lại rất ưu tiên những người có tư duy phản biện, khả năng quan sát tâm lý tinh tế và kỹ năng giao tiếp khéo léo để điều hòa các mối quan hệ. Phần khó nhất thường là Luật lao động (nhiều điều khoản, hay thay đổi) và Lương thưởng và phúc lợi (đòi hỏi cẩn thận tuyệt đối với con số).

Đây là 2 ví dụ minh họa, không phải người thật.

Linh, Chuyên viên Tuyển dụng tại một công ty công nghệ quy mô vừa

Một ngày của Linh thường bắt đầu lúc 9h sáng bằng việc check email và các nền tảng tuyển dụng để xem ứng viên mới nộp hồ sơ ứng tuyển qua đêm. Buổi sáng cô lọc khoảng 30-50 hồ sơ cho 3-4 vị trí đang mở, gọi điện sàng lọc nhanh những ứng viên tiềm năng. Buổi chiều thường có 2-3 cuộc phỏng vấn online với ứng viên, hoặc họp với trưởng bộ phận để chốt yêu cầu cho vị trí mới.

Áp lực lớn nhất của Linh là KPI số người tuyển được mỗi tháng. Mùa cao điểm (đầu năm, sau Tết) cô phải làm thêm giờ để chạy đủ chỉ tiêu. Bù lại, cô được tiếp xúc với rất nhiều người ở nhiều ngành nghề khác nhau, và có cảm giác hài lòng khi một ứng viên mình tuyển vào trở thành nhân sự xuất sắc của công ty.

Quân, Chuyên viên Lương thưởng và phúc lợi tại một công ty sản xuất có vốn nước ngoài

Quân làm việc với những con số nhiều hơn với người. Đầu tháng, anh tổng hợp dữ liệu chấm công, tăng ca, nghỉ phép từ phần mềm để tính lương cho hơn 500 nhân viên. Giữa tháng, anh xử lý hồ sơ bảo hiểm xã hội cho người mới vào và người nghỉ việc. Cuối tháng là cao điểm: phải khóa sổ lương, gửi bảng lương cho kế toán chuyển khoản đúng ngày 5 tháng sau.

Công việc của Quân đòi hỏi cẩn thận tuyệt đối, sai một con số là cả phòng nhân viên thắc mắc, sai bảo hiểm là bị thanh tra phạt. Bù lại, lịch làm việc của anh khá ổn định, ít phải tiếp xúc đột xuất, và anh có thời gian học thêm chứng chỉ chuyên sâu về thuế thu nhập cá nhân để mở rộng cơ hội thăng tiến.

1. Mini-experiment tại nhà (15-30 phút): Lấy hồ sơ ứng tuyển mẫu của 5 người trên mạng (LinkedIn hoặc các template miễn phí), giả định bạn đang tuyển vị trí "Nhân viên kinh doanh". Tự xếp hạng từ 1-5 và viết 1 câu lý do cho mỗi người. Sau đó hỏi bố mẹ hoặc anh chị đi làm: "Nếu là sếp, anh/chị sẽ chọn ai?", xem bạn có nhìn người giống người đi làm thật không.

2. Tìm hiểu công khai: Lên các trang tuyển dụng phổ biến, tìm 10 tin tuyển "Chuyên viên nhân sự" hoặc "Nhân sự Executive". Đọc kỹ phần "Mô tả công việc" và "Yêu cầu", bạn sẽ thấy ngay các kỹ năng thực tế công ty cần. So sánh với hình dung ban đầu của bạn về nghề Nhân sự.

3. Hỏi người trong nghề 3 câu: Tìm một người họ hàng / anh chị quen đang làm nhân sự. Hỏi:

   • "Một tuần điển hình của anh/chị làm những việc gì?"
   • "Lúc nào anh/chị thấy stress nhất trong nghề này?"
   • "Nếu được chọn lại, anh/chị có chọn Nhân sự nữa không? Vì sao?"

4. Đọc/xem nội dung chuyên môn: Tìm các video hoặc bài viết về chủ đề "phỏng vấn tuyển dụng" hoặc "cách xử lý tình huống nhân sự khó". Xem 2-3 nội dung và tự hỏi: "Mình có thấy thú vị khi nghĩ về cách giải quyết những tình huống này không?" Nếu thấy tò mò và muốn thử nghĩ giải pháp, đó là tín hiệu tốt.